Como escolher uma assistência técnica confiável em Curitiba

1. Orçamento fechado, por escrito, antes de começar

Estimativa por telefone é chute — ninguém sabe o que tem dentro sem abrir. Mas depois do diagnóstico, o valor precisa ser fechado e registrado. "A gente vê no final" é o começo da maioria das histórias ruins.

2. Ordem de serviço com o estado do aparelho

Uma OS séria descreve o que entrou: modelo, marcas de uso, trincos existentes, acessórios entregues. Isso protege os dois lados. Assistência que não registra nada também não tem como provar que aquele risco já existia.

3. Garantia por escrito, com prazo claro

Pergunte o prazo e o que exatamente ele cobre: só a peça, só a mão de obra, ou os dois. O Código de Defesa do Consumidor garante 90 dias para serviços — quem oferece menos que isso está abaixo da lei.

4. Endereço físico que você pode visitar

Assistência que atende só por delivery ou ponto de encontro é um risco assimétrico: se algo der errado, você não tem para onde voltar. Endereço fixo, com fachada, é o mínimo.

5. Clareza sobre a peça que vai ser usada

Esta é a pergunta que mais separa o joio do trigo:

"Qual peça vocês vão usar, e qual a garantia dela?"

Original, compatível de qualidade e genérica barata têm preços e durabilidades muito diferentes. No caso de tela, explicamos as diferenças aqui. Resposta vaga aqui costuma significar peça ruim vendida pelo preço da boa.

6. Avaliações que descrevem o serviço

Leia as avaliações no Google, mas olhe o conteúdo, não a nota. Comentário genérico de cinco estrelas diz pouco. O que vale é a avaliação que conta o problema, o prazo e o resultado — e a forma como a empresa respondeu às críticas.

7. Acompanhamento durante o serviço

Você deveria conseguir saber em que pé está o seu aparelho sem precisar insistir. Foto do que foi encontrado, aviso quando a peça chegou, retorno se aparecer algo além do previsto.

8. Teste na sua frente na entrega

Aparelho consertado precisa ser demonstrado. Numa troca de tela: toque em toda a superfície, brilho, sensor de proximidade, câmera frontal, biometria. Num notebook: temperatura, velocidade de inicialização. Num console: temperatura sob carga. Se ninguém testa junto com você, você está levando uma promessa.

Onde estamos

A D3 Tech fica em Santa Felicidade, Curitiba/PR, e atende toda a região metropolitana. O diagnóstico é gratuito e sem compromisso: se você não aprovar o orçamento, devolvemos o aparelho como chegou, sem cobrança. Chame no WhatsApp que enviamos a localização exata.